A MVA Soluções e Educação é parceira do Instituto Robortella no desenvolvimento e operação de programas de capacitação e certificação para Correspondentes Bancários, oferecendo uma solução completa para instituições financeiras, correspondentes e empresas que atuam no setor. Nossa atuação abrange todas as etapas do projeto, desde o dimensionamento da solução, levantamento de requisitos e organização das informações técnicas até a produção do material didático, desenvolvimento do ambiente virtual de aprendizagem, disponibilização do curso online, gestão dos participantes e aplicação do exame de certificação.
Os programas são estruturados em conformidade com a regulamentação vigente do Conselho Monetário Nacional (CMN) e do Banco Central do Brasil (BCB), especialmente a Resolução CMN nº 4.935/2021, que disciplina a atuação dos correspondentes no País, bem como observando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e os requisitos de formação previstos para os profissionais que atuam em operações de crédito, financiamento e arrendamento mercantil. Os conteúdos contemplam, entre outros temas, os aspectos técnicos das operações, a regulamentação aplicável, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), ética, ouvidoria e boas práticas de atendimento.
Além da estrutura tecnológica e pedagógica, a MVA é responsável pela gestão operacional do processo de certificação, incluindo a administração das turmas, aplicação do certame, controle dos resultados e integração para emissão e disponibilização dos certificados diretamente no portal do Instituto Robortella. Essa estrutura permite que empresas de qualquer porte implementem programas de certificação de forma segura, padronizada e em conformidade com as exigências regulatórias.
Fundado em 1992, o Instituto Robortella é uma instituição reconhecida nacionalmente por sua atuação na capacitação e certificação de profissionais, especialmente no segmento financeiro. A combinação entre a experiência técnica do Instituto e a expertise da MVA no desenvolvimento de soluções digitais, plataformas de aprendizagem e gestão do conhecimento oferece ao mercado uma solução completa, confiável e preparada para atender às demandas regulatórias e operacionais de instituições e correspondentes bancários em todo o Brasil.
